Politique boutique Simple je.
Echange
& remboursement
Echange :
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Tout échange de bijoux est possible dans un délai de 14 jours calendaires aux mêmes conditions de retour que pour les remboursements.​ Pour les achats effectués en novembre et décembre (Noël) le délai est de 60 jours.
Remboursement :
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Tous les bijoux peuvent être remboursés à condition que l'acheteur informe Simple Je par mail simpleje@orange.fr qu'il souhaite un remboursement. Les bijoux doivent être non portés, non abimés et rendus avec leur pochon d'origine. Ils doivent être retournés dans les 14 jours calendaires à compter de la date réception par lettre suivie ou colissimo. Les frais d'envoi restent à la charge de l'acheteur. Le remboursement portera uniquement sur le prix des bijoux.
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Formulaire de rétractation : à télécharger ici
Livraisons
&
Retours
Votre commande est traitée dans les 24h qui suivent la confirmation de la commande. Puis envoyée par la Poste en lettre suivie et une livraison dans les 48h (jours ouvrables et selon les horaires de la Poste). Votre Lettre Suivie sera déposée directement dans votre boite aux lettres. Simple Je n'est pas responsable des retards. Les marchandises voyagent à vos risques et périls.
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La livraison peut parfois se faire en direct et gratuitement sur la Métropole Bordelaise (Bordeaux, Mérignac, Pessac) et le Click and Collect entièrement gratuit est privilégié sur certains marchés (selon la saison).
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